Όπως όλοι ξέρουμε (ή θα έπρεπε να ξέρουμε), οι ταξιδιώτες βασίζονται πάρα πολύ στις κριτικές άλλων ταξιδιωτών όταν προγραμματίζουν τις αποδράσεις τους και το TripAdvisor αποτελεί την μεγαλύτερη διαδικτυακή ταξιδιωτική πλατφόρμα. Ας δούμε παρακάτω με σειρά προτεραιότητας τι μπορείτε να κάνετε προκειμένου να βελτιώσετε την παρουσία του ξενοδοχείου σας στο TripAdvisor και να προσελκύσετε περισσότερους επισκέπτες.
Η BrightLocal δημοσίευσε τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγε το 2015 με θέμα το κατά πόσο οι διαδικτυακές κριτικές επηρεάζουν την άποψη και τις αποφάσεις των πελατών πριν προβούν σε κάποια αγορά υπηρεσίας. Η έρευνα διεξήχθη στην Αμερική και αφορά μόνο τον τομέα των υπηρεσιών.
Πόσο καλά γνωρίζετε τους πελάτες του ξενοδοχείου σας; Τα περισσότερα ξενοδοχεία γνωρίζουν μόνο τις βασικές πληροφορίες για τους επισκέπτες τους, δηλαδή τα στοιχεία επικοινωνίας τους και την ημερομηνία της κράτησης τους. Σας έχει περάσει από το μυαλό ότι τα ΟΤΑs (online travel agency) όπως η booking.com και η expedia.com γνωρίζουν περισσότερα πράγματα για τους πελάτες σας από ότι εσείς;
Μία εικόνα αξίζει όσο χίλιες λέξεις. Για τα ξενοδοχεία αξίζει ακόμα περισσότερο αφού μία και μόνο εικόνα μπορεί να φέρει κρατήσεις μεγάλης αξίας.
Το Instagram αποτελεί ένα πολύ δημοφιλές μέσο κοινωνικής δικτύωσης και έχει ιδιαίτερη απήχηση στους millennials. Ένα ιδιαίτερα πρωτότυπο εργαλείο του Instagram που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για το ξενοδοχείο σας για να προσεγγίσετε τους millennials και όχι μόνο είναι το Instagram Photo Booth.
Συνεχώς ακούμε ότι κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο προκείμενου να βρίσκεται κοντά στους υπάρχοντες αλλά και στους δυνητικούς πελάτες της. Ένας εύκολος τρόπος για να συμβεί αυτό είναι χρησιμοποιώντας το Google My Business.
Για πολλούς η γενιά των millennials αποτελεί ένα μυστήριο και δεν μπορούν να αντιληφθούν τις ανάγκες τους. Είναι όμως ιδιαίτερα σημαντικοί καθώς αποτελούν το 23% του συνολικού πληθυσμού της Ευρώπης, 25% του πληθυσμού της Αμερικής και αποτελούν την ταχύτερα αναπτυσσόμενη γενιά της Αμερικής!
Το Facebook τελευταία μας έχει συνηθίσει σε συχνές αλλαγές, ειδικά στα businesses manager accounts! Ας δούμε μαζί μερικές από τις πιο ενδιαφέρουσες - σημαντικές ανακοινώσεις, που θα απασχολήσουν πολύ τους ειδικούς του Digital Marketing, και ειδικά τους Social Media Managers.
Ο κλάδος του τουρισμού είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός και απαιτητικός. Θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας; Ένα πρωτότυπο, μοντέρνο αλλά και δοκιμασμένο εργαλείο είναι το Google Business Views & Virtual Tours το οποίο χρησιμοποιεί την ίδια τεχνολογία όπως το Google Street View. Έτσι δίνετε στους πελάτες σας την δυνατότητα για μια πλήρως διαδραστική περιήγηση του ξενοδοχείου σας, ακριβώς σαν να είναι εκεί!
Ήρθε η ώρα να ενισχύσετε τα σχόλια των επισκεπτών σας στα υψηλότερα δυνατά ποσοστά. Ελάτε πιο κοντά στους πελάτες σας με το Reputize, ένα εξειδικευμένο application το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να αφήνουν τις κριτικές τους, να σχολιάζουν και να παρέχουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για τα ξενοδοχεία, κατά τη διάρκεια των διακοπών τους, μέσω tablet!
Στις 26, 27 και 28 Νοεμβρίου στο Πολιτιστικό Συνεδριακό Κέντρο Ηρακλείου όλοι οι φίλοι της τεχνολογίας θα έχουν την ευκαιρία να παρακολουθήσουν σεμινάρια και να ενημερωθούν για τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις, μέσα από το DevFest 2015, μια εκδήλωση που διοργανώνει η κοινότητα των προγραμματιστών της Google | GDG Thessaloniki.
Χρόνο με το χρόνο η μάχη ανάμεσα στις διαφημίσεις του Google και τα Facebook Ads μεγαλώνει! Ποιο είναι πιο ιδανικό για την επιχείρισή σας; Παρά τις ομοιότητες που έχουν, το κάθε ένα έχει συγκεκριμένα οφέλη ανάλογα με την επιχείρισή σας, το budget σας, το target group και την στεόχευσή σας.
Η δημιουργία πρωτότυπου και συναρπαστικού περιεχομένου αποτελεί πρόκληση για κάθε website ξενοδοχείου, και μοιάζει δύσκολο. Ευτυχώς, υπάρχουν ειδικοί που με την εμπειρία και τη τεχνογνωσία τους μπορούν να σας βοηθήσουν και να βελτιστοποιήσουν το website σας. Ας δούμε πως μπορούμε να δώσουμε ώθηση στα bookings του hotel website σας.
Σύμφωνα με μια νέα έκθεση, η Google προσμετρά ολοένα και περισσότερο το περιεχόμενο ενός site όταν πρόκειται για κατατάξεις αναζητήσεων. Αυτό μπορεί να μην αποτελεί νέο για τους περισσότερους από τους marketers, αλλά ο τρόπος με τον οποίο η Google καθορίζει την ποιότητα, εξελίσσεται.
Την Eyewide επέλεξαν ο ιδιοκτήτης κος Αθηναγόρας Ανδριαδάκης και οι άνθρωποι του Royal Marmin Bay, Boutique & Art Hotel για τη συνολική τους online παρουσία. Συγκεκριμένα η εταιρεία μας ανέλαβε τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη του responsive website, του πρώτου υψηλής ενεργειακής απόδοσης, οικολογικά πράσινου ξενοδοχείου στην Ελλάδα.
Το SurveyOnTablet είναι μια μοναδική υπηρεσία που σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε από εξειδικευμένους επαγγελματίες και επιτρέπει στους πελάτες να παρέχουν πληροφορίες, να αναφέρουν προβλήματα και να εκφράζουν τη γνώμη τους σε πραγματικό χρόνο στο σημείο που έχουν επιλέξει για την εμπειρία τους, απλά μέσω ενός tablet!
Πριν το internet, τα social media, τα online travel agents (OTAs) και τα online review sites μπουν στη ζωή μας, ένα κακό σχόλιο από επισκέπτη ήταν απλά ένα κακό σχόλιο. Αλλά στη σημερινή εποχή όπου όλοι συνδέονται με όλους μέσω του παγκόσμιου ιστού, δύο ή τρία αρνητικά σχόλια από πελάτες στο Trip Advisor μπορούν εύκολα να προκαλέσουν ζημιά στο ξενοδοχείο σας.
Η Eyewide παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις σχετικά με την οικονομική κατάσταση και την εφαρμογή των Capital Controls. Επειδή πολλές από τις υπηρεσίες μας εξαρτώνται από το εξωτερικό, η Eyewide προνόησε πολύ πριν την εφαρμογή των Capital Controls, να διασφαλιστούν αυτές οι υπηρεσίες.
Θυμάστε παλιά που απλά κάποιος έμπαινε μέσα σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο και έπαιρνε μερικά διαφημιστικά φυλλάδια, ή ίσως διάβαζε μερικούς ταξιδιωτικούς οδηγούς για να μάθει για τον προορισμό που τον ενδιέφερε; Σήμερα, το 87% όλων των αναζητήσεων για ταξίδια ξεκινούν online, σύμφωνα με μελέτη της Google το 2013.