Η τεχνολογία στον τομέα των επικοινωνιών έχει εξελιχθεί αλματωδώς. Η δυνατότητα να συνδεόμαστε με τους επισκέπτες σε όλο τον κόσμο μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα από τις πλατφόρμες των social media. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους τα ξενοδοχεία πρέπει να δράσουν τώρα ή ποτέ, εστιάζοντας στη μεγιστοποίηση της φήμης τους στα social media.
Η φιλοξενία είναι η φροντίδα των ανθρώπων και τώρα, περισσότερο από ποτέ, πρέπει να δείξετε πόσο σας ενδιαφέρει.
Τι ενέργειες μπορείτε να κάνετε τώρα για να δημιουργήσετε μια καλύτερη πλατφόρμα για ευκαιρίες στο μέλλον;
Μετά τη έξαρση του COVID–19 παρατηρήθηκε μια μεγάλη πτώση στο μερίδιο των OTAs και meta-search όσον αφορά τις αναζητήσεις των ξενοδοχείων παγκοσμίως, καθώς αναγκάστηκαν λόγω ελάχιστης ζήτησης να σταματήσουν την online διαφήμιση και μάλιστα την πληρωμένη διαφήμιση στο brand name των ξενοδοχείων.
Σκοπός του άρθρου είναι να προσφέρει μια συνεχή αξιολόγηση για τις συνέπειες του κοροναϊού στις επιχειρήσεις και να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών καθώς και την online συμπεριφορά τους λόγω της κρίσης.
Ενώ οι μεγαλύτερες σε μέγεθος ξενοδοχειακές μονάδες έχουν στελέχη και συχνά έμπειρες ομάδες που μπορούν να αξιολογήσουν και να κρίνουν ποιες θα είναι οι κατάλληλες αποφάσεις που πρέπει να πάρουν το προσεχές διάστημα, δεν ισχύει το ίδιο για τα μικρότερης δυναμικότητας καταλύματα που των οποίων οι ιδιοκτήτες προσπαθούν διαβάζοντας κι ακούγοντας απόψεις περισσότερο ή λιγότερο έμπειρων συνεργατών τους να συνειδητοποιήσουν τι θα συμβεί το φετινό καλοκαίρι.
Συγκλονίζει η ταχύτητα με την οποία αλλάζουν τα δεδομένα σε παγκόσμιο επίπεδο κι αναγκάζονται τελικά ακόμα και χώρες που αρχικά δοκίμασαν διαφορετικά μοντέλα αντίστασης στην εξάπλωση της επιδημίας να ακολουθήσουν την μόνη δοκιμασμένη λύση: Το κινεζικό μοντέλο επιβολής αυστηρών περιορισμών στις μετακινήσεις.
Καθώς έχουμε μπει σε αχαρτογράφητα νερά με την πανδημία COVID-19, o χώρος της φιλοξενίας και του ταξιδιού γενικότερα βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής. Αναμονή όμως δεν σημαίνει αδράνεια. Οι καταστάσεις αλλάζουν και αυτό απαιτεί αλλαγή στρατηγικής από τα ξενοδοχεία τα οποία πρέπει να συνεχίζουν να παράγουν ποιοτικό, χρήσιμο, ενδιαφέρον ακόμα και ψυχαγωγικό περιεχόμενο ώστε να διατηρήσουν την επαφή τους με τους πελάτες τους.
Ο κλάδος της φιλοξενίας παγκοσμίως μπήκε σε αχαρτογράφητα νερά. Πότε ξανά στο παρελθόν δεν έχει συμβεί μια κρίση παρόμοια με αυτή που βιώνουμε σήμερα κι έχει ως αποτέλεσμα τον δραστικό περιορισμό των μετακινήσεων και την καθολική καθήλωση του αεροπορικού επιβατηγού στόλου.
Για το διάστημα που θα διαρκέσει η κρίση η Eyewide μέσα από το blog της ιστοσελίδας της θα μοιραστεί μαζί σας την τεχνογνωσία 11 ετών σε θέματα digital marketing, σε μια προσπάθεια να προετοιμαστούμε καλύτερα για τη μετά την κρίση εποχή.
Η εξάπλωση του κοροναϊού θα «επιταχύνει την ψηφιακή επανάσταση» καθώς οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές γίνονται όλο και περισσότερο εξαρτώμενοι από την τεχνολογία» σύμφωνα με τον μεγιστάνα της διαφήμισης Martin Sorrell.
Με τις παγκόσμιες εκδηλώσεις να ακυρώνονται, με τα μη απαραίτητα ταξίδια να περιορίζονται και με τους τουρίστες που πρέπει να απομονωθούν στο σπίτι τους, όλο και περισσότερες επιχειρήσεις στον ταξιδιωτικό και στον τουριστικό κλάδο βρίσκονται σε κίνδυνο.
Μετά από τόσα χρόνια ενασχόλησης και ανάλυσης του κλάδου της φιλοξενίας, σπάνια πλέον θα με εκπλήξει κάτι. Κι όμως, πρόσφατα σε μια εκδήλωση του Παγκρήτιου Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων εδώ στο Ηράκλειο, έζησα μια πρωτόγνωρη εμπειρία. Δεν είναι και συνηθισμένο να βλέπεις όχι έναν, αλλά δύο διευθυντές ξενοδοχείων να σηκώνονται στη μέση μιας παρουσίασης για να επιδοκιμάσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Την Πέμπτη 13 Φεβρουαρίου 2020 πραγματοποιήθηκε στην κεντρική αίθουσα του Επιμελητηρίου Ηρακλείου το 1ο Hotel Online Sales & Digital Marketing Masterclass που διοργάνωσαν η Ένωση Ξενοδόχων Ηρακλείου, η EyeWide και η Revitup.direct.
Ένα MasterClass για ξενοδόχους και διευθυντικά στελέχη ξενοδοχείων διοργανώνει η Ένωση Ξενοδόχων Ηρακλείου, η EyeWide Digital Marketing Agency και το Revitup.direct την Πέμπτη 13 Φεβρουαρίου 2020 στην αίθουσα "Καστελλάκη" του Επιμελητηρίου Ηρακλείου.
H υπηρεσία RevitUp θα παρουσιαστεί στην εκδήλωση που διοργανώνει η Ένωση Ξενοδοχείων Χαλκιδικής την Κυριακή 2 Φεβρουαρίου, στη Θεσσαλονίκη, στο ξενοδοχείο Makedonia Palace. Στο πλαίσιο της συνάντησης, ο Νίκος Γκιόκας, Director of Business Development της RevitUp θα παρουσιάσει την νέα προσέγγιση για βελτιστοποίηση εσόδων για ξενοδόχους.
Η Eyewide Digital Marketing Agency σας προσκαλεί στο Hospitality Expo Cyprus, την 1η Διεθνή Έκθεση για Ξενοδοχεία & Τουριστικά Καταλύματα που πραγματοποιείται στον χώρο της Κρατικής Έκθεσης στη Λευκωσία από 25 ως 27 Ιανουαρίου.
Το RevitUp είναι μια πρωτοπόρα υπηρεσία που αξιοποιεί ένα μείγμα στρατηγικών ενεργειών hotel marketing και πωλήσεων, οι οποίες, μέσω εξειδικευμένου λογισμικού που επιτρέπει την επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων, οδηγούν σε καλύτερη διαχείριση του μάρκετινγκ, των εσόδων και των πωλήσεων του ξενοδοχείου.
Μια στρατηγική συνεργασία ξεκίνησε ανάμεσα σε δύο δυναμικές και πρωτοπόρες εταιρείες, την Eyewide Digital Marketing Agency και τη Helix Imageworks με αφετηρία τον κοινό χώρο δραστηριοποίησης, δηλαδή την παροχή υπηρεσιών σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.
Το άνοιγμα ενός νέου ξενοδοχείου είναι μια σύνθετη διαδικασία. Αν είσαστε ο ιδιοκτήτης ή ο διευθυντής του ξενοδοχείου και θέλετε να έχετε όλες τις εργασίες υπό έλεγχο, έχετε ήδη πολλά να οργανώσετε και να προετοιμάσετε.