Η μετατόπιση στην digital διαφήμιση θα προσφέρει σε όλους ευκαιρίες προβολής αλλά και μεγάλες προκλήσεις. Τα brand θα πρέπει να εκμεταλλευτούν την δυνατότητα αυτήν και να δώσουν έμφαση στην προβολή τους με νέες αναδυόμενες τεχνολογίες , όπως: Virtual reality, Augmented reality κ.λ.π. και να δώσουν έμφαση στην παραγωγή περιεχομένου που θα είναι αυθεντικό για τα brands και τους καταναλωτές.
Έχουμε αναφερθεί και άλλη φορά στους millennials και το πόσο σημαντικοί είναι για τα ξενοδοχεία, αφού αποτελούν την πιο πολυπληθέστερη γενιά με συνεχώς αυξανόμενη αγοραστική δύναμη. Καθώς αποτελούν το μέλλον του τουριστικού κλάδου και προκειμένου να τους προσεγγίσετε θα πρέπει να γνωρίζετε τις συνήθειες τους, τα ενδιαφέροντα τους καθώς και ποια είναι τα στάδια του κύκλου ταξιδιώτη που ακολουθούν.
Πολλοί είναι αυτοί που πιστεύουν ότι αν δεν δώσουν χρήματα για διαφημίσεις δεν θα εμφανιστεί το ξενοδοχείο τους σε υψηλή θέση στις μηχανές αναζήτησης. Στην αντίπερα όχθη βρίσκονται αυτοί που πιστεύουν ότι το SEO έπαιζε και εξακολουθεί να παίζει σημαντικό ρόλος στις μηχανές αναζήτησης. Αξίζει να σημειώσουμε ότι η booking.com απασχολεί 12 εργαζομένους αποκλειστικά για τον τομέα του SEO. Κάτι θα ξέρουν, δεν νομίζετε;
Όταν οι καταναλωτές σχεδιάζουν ένα ταξίδι αναψυχής, γρήγορα αντιλαμβάνονται ότι υπάρχουν πολλά κανάλια από τα οποία μπορούν κάνουν κράτηση σε ένα ξενοδοχείο. Για να αντιληφθούμε το μέγεθος της δύναμης αυτών των καναλιών θα πρέπει να αναλογιστούμε ότι σε πολλές περιπτώσεις οι κρατήσεις που προέρχονται από τα διάφορα διαδικτυακά κανάλια (εκτός του website) απαρτίζουν το 50% των συνολικών κρατήσεων.
Πριν από περίπου 2 χρόνια η Google ανακοίνωσε την προσθήκη του mobile friendly label στα αποτελέσματα αναζητήσεων από κινητά στο Google Search. Αυτό με λίγα λόγια σήμαινε ότι αν το website σας ήταν φιλικό προς τις κινητές συσκευές, όταν εμφανιζόταν στα αποτελέσματα μιας αναζήτησης στο Google από κινητό, είχε δίπλα και το label: "mobile friendly".
Όπως όλοι ξέρουμε (ή θα έπρεπε να ξέρουμε), οι ταξιδιώτες βασίζονται πάρα πολύ στις κριτικές άλλων ταξιδιωτών όταν προγραμματίζουν τις αποδράσεις τους και το TripAdvisor αποτελεί την μεγαλύτερη διαδικτυακή ταξιδιωτική πλατφόρμα. Ας δούμε παρακάτω με σειρά προτεραιότητας τι μπορείτε να κάνετε προκειμένου να βελτιώσετε την παρουσία του ξενοδοχείου σας στο TripAdvisor και να προσελκύσετε περισσότερους επισκέπτες.
Η BrightLocal δημοσίευσε τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήγαγε το 2015 με θέμα το κατά πόσο οι διαδικτυακές κριτικές επηρεάζουν την άποψη και τις αποφάσεις των πελατών πριν προβούν σε κάποια αγορά υπηρεσίας. Η έρευνα διεξήχθη στην Αμερική και αφορά μόνο τον τομέα των υπηρεσιών.
Συνεχώς ακούμε ότι κάθε επιχείρηση πρέπει να έχει ισχυρή παρουσία στο διαδίκτυο προκείμενου να βρίσκεται κοντά στους υπάρχοντες αλλά και στους δυνητικούς πελάτες της. Ένας εύκολος τρόπος για να συμβεί αυτό είναι χρησιμοποιώντας το Google My Business.
Για πολλούς η γενιά των millennials αποτελεί ένα μυστήριο και δεν μπορούν να αντιληφθούν τις ανάγκες τους. Είναι όμως ιδιαίτερα σημαντικοί καθώς αποτελούν το 23% του συνολικού πληθυσμού της Ευρώπης, 25% του πληθυσμού της Αμερικής και αποτελούν την ταχύτερα αναπτυσσόμενη γενιά της Αμερικής!
Ο κλάδος του τουρισμού είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός και απαιτητικός. Θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας; Ένα πρωτότυπο, μοντέρνο αλλά και δοκιμασμένο εργαλείο είναι το Google Business Views & Virtual Tours το οποίο χρησιμοποιεί την ίδια τεχνολογία όπως το Google Street View. Έτσι δίνετε στους πελάτες σας την δυνατότητα για μια πλήρως διαδραστική περιήγηση του ξενοδοχείου σας, ακριβώς σαν να είναι εκεί!
Η δημιουργία πρωτότυπου και συναρπαστικού περιεχομένου αποτελεί πρόκληση για κάθε website ξενοδοχείου, και μοιάζει δύσκολο. Ευτυχώς, υπάρχουν ειδικοί που με την εμπειρία και τη τεχνογνωσία τους μπορούν να σας βοηθήσουν και να βελτιστοποιήσουν το website σας. Ας δούμε πως μπορούμε να δώσουμε ώθηση στα bookings του hotel website σας.
Καθώς όλο και περισσότεροι πελάτες κάνουν online κρατήσεις, τα ξενοδοχεία πολυτελείας αναβαθμίζουν τις ιστοσελίδες τους. Ωστόσο πολλά brands έχουν ακόμη περιθώρια βελτίωσης σε ότι έχει να κάνει την εξυπηρέτηση πελατών και την ευκολία στη διαδικασία κράτησης.
Το trailer μιας χολιγουντιανής ταινίας παρέχει μια εξαιρετικά χρήσιμη και αποτελεσματική μέθοδο στο marketing. Πρέπει να διασκεδάσει, πληροφορήσει και να καλέσει το κοινό να συμμετέχει, ενθαρρύνοντάς το να βγει και να αγοράσει εισητήρια. Επιπλέον χρησιμοποιεί μια κλίμακα από δυνατά εργαλεία marketing για να πετύχει το σκοπό του.
Μεγάλη αλλαγή, κάποιοι θα έλεγαν ιστορική για τα δεδομένα του internet, επιβλήθηκε κατά κάποιον τρόπο στην Booking.com από χώρες της Ευρώπης. Σουηδία, Ιταλία και Γαλλία με πιέσεις και αποφάσεις από ρυθμιστικούς φορείς, ανάγκασαν την Booking.com να "εγκαταλείψει την Ενιαία Τιμολογιακή Πολιτική της σε σχέση με άλλους ΟΤΑs (Online Travel Agents)”.
Σύμφωνα με έρευνες που έχουν γίνει σε καταναλωτές, το 42% από αυτούς προτιμάει όταν οι επιχειρήσεις αναρτούν video online, αλλά το 75% των εταιρειών σπάνια παράγει video για τους followers στα social media, ή και ποτέ! Οι σημερινοί καταναλωτές «διψάνε» για video!
Εν έτη 2015 και είναι πραγματικά πολύ συναρπαστικό να βλέπουμε ακόμα πόσες επιχειρήσεις δεν έχουν καταλάβει ό,τι έχει να κάνει με τα social media. Σίγουρα η απότομη αύξηση των social networks, η επικράτηση των κινητών τηλεφώνων και οι συνολικές τακτικές στο marketing αρκούν για να κρατούν τους marketers, αλλά και τους ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, ξύπνιους το βράδυ.
Στις 21 Απριλίου 2015 η Google αλλάζει τον αλγόριθμό της για τα κινητά που επηρεάζει την εικόνα των οργανικών αποτελεσμάτων (σε κινητές συσκευές)! Τα sites που θα αποτύχουν να αποδώσουν σωστά σε κινητές συσκευές θα είναι ακόμη πιο δύσκολο να εμφανιστούν στις αναζητήσεις. Κάποια, μπορεί και να μην εμφανίζονται καν σε μικρές οθόνες...
Σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα, το 81% των χρηστών εγκαταλείπουν τη διαδικασία κράτησης στο site ενός ξενοδοχείου, με επικρατέστερη δικαιολογία το: «απλά κοιτούσα». Το 53% φεύγει όταν δει την τελική τιμή, ενώ το 87% δηλώνει ότι σκέφτεται να επιστρέψει στην κράτηση. Πάμε να δούμε τι μπορεί να κάνει ένα website ξενοδοχείου γι’ αυτό.