Τετάρτη Αυγούστου 6, 2025
Η άνοδος των online κρατήσεων. Why it matters.
Το 2025 διαγράφεται ως σταθμός για τον τουρισμό, και ιδιαίτερα για τις online κρατήσεις. Πολλά στατιστικά στοιχεία επιβεβαιώνουν τη δυναμική αυτή:
- Οι συνολικές online κρατήσεις καταγράφουν αύξηση 12 % έως τα μέσα Απριλίου, φτάνοντας κοντά στα 1,1 δισ. € έναντι 980 εκατ. € το 2024.
- Οι διανυκτερεύσεις που έχουν προπληρωθεί μέσω διαδικτύου αυξήθηκαν κατά 8 % σε σχέση με το 2024, βάσει στοιχείων από ξενοδοχεία και βραχυχρόνιες μισθώσεις.
- Στην Ευρώπη, η Ελλάδα θεωρείται ο κορυφαίος καλοκαιρινός προορισμός του 2025, με κρατήσεις Airbnb να αυξάνονται κατά 22 % σε σχέση με πέρυσι.
Τάση κινητών (mobile). Ένας καταλύτης.
Στο παγκόσμιο επίπεδο, τα ταξιδιωτικά apps έχουν γνωρίσει εκρηκτική ανάπτυξη:
- Η αξία της αγοράς mobile ταξιδιωτικών κρατήσεων το 2024 ανήλθε σε 228 δισ. $, με προβλεπόμενη άνοδο σε 526 δισ. $ έως το 2032.
- Η μέση αξία αγοράς μέσω κινητού έχει αυξηθεί κατά 29 % από το 2020.
- Επιπλέον, το 80 % των ταξιδιωτών παγκοσμίως θεωρούν απαραίτητη τη δυνατότητα κράτησης εξ ολοκλήρου online, με τις νεότερες ηλικιακές ομάδες να ηγούνται αυτής της τάσης.
Αυτό δείχνει ότι οι κινητές συσκευές δεν είναι απλώς ένα κανάλι . Είναι πλέον το κύριο μέσο για την έρευνα, τη σύγκριση και την ολοκλήρωση κρατήσεων.
Direct bookings vs OTA: Το στοίχημα της διανομής
Οι direct κρατήσεις αποκτούν αυξανόμενη σημασία:
- Οι direct κρατήσεις για το Πάσχα του 2025 στις κυριότερες ελληνικές περιοχές αυξήθηκαν κατά 18,3 % σε σχέση με το 2024.
- Το 2025 ξεκίνησε με υποχώρηση -15 % στις direct κρατήσεις το πρώτο τρίμηνο, αλλά από το δεύτερο τρίμηνο και μετά ξεκίνησε ανοδική πορεία (+1 %), φτάνοντας έως και +8 % το τρίτο ("καλοκαιρινό") τρίμηνο, και καταλήγοντας στο +25 % το τέταρτο τρίμηνο.
- Αντίστοιχα, τα έσοδα από direct κρατήσεις και οι τιμές ανά διανυκτέρευση (ADR) κατέγραψαν θετικό πρόσημο: +10 % και +5 % αντίστοιχα για το τρίτο τρίμηνο, ενώ για το τέταρτο τρίμηνο ήταν +35 % και +18 %.
Αυτά τα δεδομένα δείχνουν ότι, παρά τον αρχικό δισταγμό, η τάση προς direct κρατήσεις ανακάμπτει και δυναμώνει. Οικονομικά, αυτό σημαίνει μικρότερους μεσάζοντες (π.χ. OTA) και μεγαλύτερα περιθώρια κέρδους για τα καταλύματα.
Εστίαση στην ελληνική αγορά vs διεθνές περιβάλλον
Στην Ελλάδα
- Η συνολική αξία των online κρατήσεων στην Ελλάδα για το 2025 (μέχρι τα μέσα Απριλίου) αγγίζει το 1,1 δισ. €, με +12 % αύξηση σε σχέση με το 2024.
- Οι διανυκτερεύσεις που απορρέουν από online κρατήσεις σημείωσαν επίσης +8 %.
- Οι Airbnb κρατήσεις αυξήθηκαν κατά 22 %, αναδεικνύοντας εκτός από το επίσημο ξενοδοχειακό δυναμικό και την τάση στα βραχυχρόνια καταλύματα.
- Πολλές περιοχές της Ελλάδας καταγράφουν διπλάσια ή σημαντική αύξηση σε online προκρατήσεις: π.χ. Κρήτη (+48 %), Ιόνια (+38 %), Δωδεκάνησα (+21 %).
Διεθνές πλαίσιο
- Παγκόσμια, η αγορά των online ταξιδιωτικών κρατήσεων αναπτύσσεται με CAGR περίπου 11 - 13 % έως το 2030 - 2032, αγγίζοντας ύψη από ~$512 δισ. (2023) έως ~$1,3 τρισ. (πρόβλεψη έως ~2030).
- Η ελληνική αγορά ακολουθεί αυτή την τάση με επιταχυνόμενη δυναμική, ήδη δείχνοντας αύξηση σε κινητές και direct κρατήσεις με εντυπωσιακούς ρυθμούς!
Καταλύματα και πρακτικές
Η άνοδος των direct κρατήσεων δεν είναι τυχαία. Αντανακλά τις στρατηγικές που υιοθετούν ολοένα και περισσότερα καταλύματα. Προγράμματα loyalty με προνόμια για επαναλαμβανόμενους πελάτες, retargeting καμπάνιες που υπενθυμίζουν στον επισκέπτη την επίσκεψη στον ιστότοπο, καθώς και ένα mobile–friendly website που επιτρέπει εύκολες και γρήγορες κρατήσεις από κινητό, αποτελούν βασικά εργαλεία.
Παράλληλα, η αξιοποίηση User Generated Content (UGC), όπως φωτογραφίες και κριτικές πελατών, ενισχύει την αξιοπιστία, ενώ το OnPage SEO βοηθά ώστε οι ταξιδιώτες να βρίσκουν άμεσα το κατάλυμα στις μηχανές αναζήτησης. Οι πρακτικές αυτές ενισχύονται και από διεθνείς τάσεις, όπως τονίζουν σχετικές έρευνες (TravelPerk, eKathimerini, Hellenic Hotels), δείχνοντας ότι τα ξενοδοχεία που επενδύουν στη βελτίωση της digital παρουσίας τους απολαμβάνουν σαφώς υψηλότερα έσοδα από direct bookings.
Συμπέρασμα: Δυναμική συνέχεια
Το καλοκαίρι του 2025 επιβεβαιώνει ότι η ψηφιακή αλλαγή στον τουρισμό δεν είναι συγκυριακή αλλά μόνιμη. Η Ελλάδα βρίσκεται σε πρωταγωνιστική θέση, όμως η διατήρηση και η ενίσχυση αυτής της θέσης απαιτεί στρατηγική και συνέπεια. Για τα ελληνικά καταλύματα, η επένδυση σε online κανάλια και κυρίως στις direct κρατήσεις δεν αποτελεί μόνο τρόπο αύξησης των εσόδων και του κέρδους, αλλά και ευκαιρία ενδυνάμωσης του brand και της σχέσης εμπιστοσύνης με τον πελάτη. Η σωστή αξιοποίηση των δεδομένων, των mobile τάσεων και των σύγχρονων εργαλείων marketing μπορεί να μετατρέψει κάθε κράτηση σε επένδυση για το μέλλον.
