Blog

Ενημερωθείτε για τις νέες εξελίξεις στον κόσμο του internet και διαβάστε τα τελευταία νέα μας!

Θεμελιώδεις Αρχές του CRM για ξενοδοχεία

Τετάρτη Ιουνίου 20, 2018

"Έχετε μείνει ξανά στο ξενοδοχείο μας;" Μια ερώτηση που κάνει συχνά το προσωπικό των ξενοδοχείων καθ' υπόδειξη της διεύθυνσης. Όμως είναι σωστό να γίνεται; Η άποψη μας είναι πως όχι.

Γνωρίζετε τους επισκέπτες του ξενοδοχείου σας;

Πέμπτη Ιουλίου 28, 2016

Πόσο καλά γνωρίζετε τους πελάτες του ξενοδοχείου σας; Τα περισσότερα ξενοδοχεία γνωρίζουν μόνο τις βασικές πληροφορίες για τους επισκέπτες τους, δηλαδή τα στοιχεία επικοινωνίας τους και την ημερομηνία της κράτησης τους. Σας έχει περάσει από το μυαλό ότι τα ΟΤΑs (online travel agency) όπως η booking.com και η expedia.com γνωρίζουν περισσότερα πράγματα για τους πελάτες σας από ότι εσείς;